Morgan mise sur Experian CheetahMail et l’email marketing pour enrichir sa relation client et renforcer l’efficacité du canal email

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Roubaix, le 17 Juin 2010 – Morgan fait confiance à Experian CheetahMail pour assurer le développement de ses communications par email. Avec un site e-commerce en plein essor, la célèbre marque de prêt-à-porter féminin souhaite renforcer sa relation client grâce aux outils du web.

Depuis le début de l’année 2010, la marque de prêt-à-porter Morgan connaît un renouveau de part son succès grandissant et une explosion des ventes. Morgan renforce donc tous ses canaux de communication, le web en faisant partie ! Les campagnes e-mailing de la marque s’inscrivent donc dans les objectifs de développement débutés début 2010.

Fort du développement rapide de son site web, Morgan souhaitait développer le canal email pour renforcer sa relation client. Soucieux de réaliser des campagnes pertinentes et en adéquation avec les attentes de ses clients, Morgan s’est naturellement tourné vers l’expert mondial de l’email marketing.

Ayant étudié ses problématiques par une étude approfondie, Morgan a été force de proposition concernant les actions e-marketing à mener. C’est pourquoi, les équipes consulting et design d’Experian CheetahMail ont déployé un plan d’actions marketing initiant notamment la mise en place de campagnes de trigger marketing. Le déploiement des campagnes sera géré par une équipe composée d’un chef de projet et d’un directeur de clientèle dédiés à la marque.

Parallèlement, pour garantir des programmes d’email marketing pertinents, Experian CheetahMail a mis en place un Jeu Concours permettant à la marque de faire du recrutement d’adresses et de mieux connaître ses abonnés.

Selon Albin Lix, Chef de projet e-business chez Morgan : «  Nous avons décidé de travailler avec Experian CheetahMail pour la stabilité, la flexibilité et le caractère innovant des fonctionnalités proposées. Notre objectif est d’offrir un message toujours plus ciblé à nos clientes, c’est pourquoi nous déployons actuellement un dispositif e-marketing adapté à leurs envies et à leurs coups de cœur. Grâce à l’expertise et à la proactivité des équipes « Professional Services » d’Experian CheetahMail, notre collaboration s’étend à de nouveaux projets transversaux relatifs à l’email marketing comme lors de la mise en place d’un Jeu Concours. »

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