Philippe Richard, nouveau Directeur du service clients de CheetahMail France

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L’expert mondial du marketing digital, CheetahMail, annonce l’arrivée de Philippe Richard à la tête de son service clients. En étroite collaboration avec Jean Philippe Baert, Directeur Général de CheetahMail, Philippe aura pour mission de poursuivre le développement des activités « professionnal services » de la société en France.

Diplômé d’un master de Stanford University, Philippe Richard a démarré sa carrière chez Adobe où il passe 14 ans. De directeur technique, il est nommé directeur commercial puis directeur ecommerce. Il s’atèle ensuite à la réorganisation d’entreprise dans le domaine IT, et créé sa société dans le secteur des jeux vidéo et des serious games.

Avant d’intégrer CheetahMail France, Philippe Richard était directeur des opérations chez AT Internet, entreprise de référence dans les domaines du web analytics et de la « online intelligence ».

« Dans le cadre de la stratégie digitale d’Experian Marketing Services, j’aimerais étoffer le nombre de services à valeur ajoutée et par conséquent étendre notre portfolio dans le domaine des outils d’exploration et segmentation de données afin d’offrir de nouvelles perspectives à nos clients. En deuxième objectif, il s’agit d’augmenter notre capacité à anticiper à la fois les attentes externes de nos clients et celles de nos équipes. Pour cela, il est nécessaire d’augmenter notre capacité d’analyse sur tout ce que nous produisons et être en veille permanente. » déclare le nouveau directeur du service clients.

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